*servicio ofrecido hasta el 31 de diciembre de 2023, es un servicio adicional cortesía sin costo al cliente.

Son todos los trámites asociados a la matrícula inicial e impuestos y procesos para registro normal de circulación ante los organismos de tránsito, proceso que termina con la expedición de la licencia de matrícula.

Pago anual o periódico de impuestos de rodamiento y semaforización (donde aplique) en la ciudad donde Tiwala decida hacer la matrícula del vehículo. (Envigado principalmente)

Pago y renovación anual de seguro obligatorio para terceros, si deseas copia de tu SOAT digital, lo puedes solicitar por nuestros canales de atención digital.

Es el seguro tradicional en el cual en caso de pérdidas parciales o robos parciales con cobertura pagarás deducible, en caso de pérdida o robo total no tendrás que asumir ningún gasto y se terminará contrato inmediatamente, posterior a que tu hagas el proceso legal dispuesto por las entidades competentes y nuestra aseguradora para tal fin.

Tendrás el seguro tradicional, sin embargo, en ocasión de pérdidas o robos parciales no pagarás deducibles. 

Será el cambio de las llantas necesarias para la operación y funcionamiento reglamentario del vehículo. Así mismo se prestará servicio de despinche en la red de cobertura exclusivamente.

Consiste en la ejecución de los mantenimientos preventivos periódicos por kilometraje o por tiempo para el vehículo en renta durante la vigencia del contrato o hasta un máximo del kilometraje contratado, lo primero que ocurra. Los mantenimientos serán realizados en los talleres autorizados por Tiwala Rent, cualquier mantenimiento realizado por fuera de la red de servicio de Tiwala Rent debe ser asumido por el cliente.

En términos generales los mantenimientos incluirán según criterios de Tiwala:

• Chequeo de niveles
• Revisión y cambio de aceite de motor
• Aceite de transmisión
• Filtros de aceite, de aire y de ventilación
• Calibración de frenos y cambio de las pastas y bandas traseras
• Líquido de frenos
• Revisión y cambio en el sistema de iluminación
• Bujías de encendido
• Revisión y cambio de batería
• Revisión y cambio de la correa de distribución en aquellos vehículos que les aplique
• Alineación y balanceo.

Las revisiones preventivas por kilometraje serán las establecidas por Tiwala Rent S.A.S. y la previa autorización y programación a cargo de Tiwala Rent S.A.S.

Consiste en el mantenimiento, mano de obra, repuestos o reparación de piezas que se deba realizar al vehículo para el uso y disfrute normal del vehículo. No están incluidos los cambios y mantenimientos a las llantas del vehículo o aquellos mantenimientos que se deben realizar producto de siniestros totales o parciales o actos dolosos del cliente o de terceros (aplica de acuerdo con la talla contratada). Puntos de atención para mantenimientos en general:

Son todos los trámites asociados a la matrícula inicial e impuestos y procesos para registro normal de circulación ante los organismos de tránsito, proceso que termina con la expedición de la licencia de matrícula.

Pago anual o periódico de impuestos de rodamiento y semaforización (donde aplique) en la ciudad donde Tiwala decida hacer la matrícula del vehículo. (Envigado principalmente). 

Será la programación y pago de la revisión tecnicomecánica reglamentaria del vehículo que tienes contratado.

Pago y renovación anual de seguro obligatorio para terceros, si deseas copia de tu SOAT digital, lo puedes solicitar por nuestros canales de atención digital.

Será la posibilidad de acceder a nuestra plataforma especializada de seguimiento y monitoreo de ubicación del vehículo o vehículos contratados, tu usuario será entregado 8 días hábiles posteriores al envío de tu solicitud a nuestro correo de atención a cliente.

Será la posibilidad de personalizar la experiencia y necesidades de sensores dentro de la telemetría de tu flota, recuerda que debes solicitarla y será cotizada.

Es el seguro tradicional en el cual en caso de pérdidas parciales o robos parciales con cobertura pagarás deducible, en caso de pérdida o robo total no tendrás que asumir ningún gasto y se terminará contrato inmediatamente, posterior a que tu hagas el proceso legal dispuesto por las entidades competentes y nuestra aseguradora para tal fin.. Recuerda que en caso de tener carrocería especial a menos que lo hayas solicitado y esté en tu contrato y oferta, no habrá cobertura en accesorios y carrocerías.

Será el cambio de las llantas necesarias para la operación y funcionamiento reglamentario del vehículo.

Consiste en la ejecución de los mantenimientos preventivos periódicos por kilometraje o por tiempo para el vehículo en renta durante la vigencia del contrato o hasta un máximo del kilometraje contratado, lo primero que ocurra. Los mantenimientos serán realizados en los talleres autorizados por Tiwala Rent, cualquier mantenimiento realizado por fuera de la red de servicio de Tiwala Rent debe ser asumido por el cliente.

En términos generales los mantenimientos incluirán según criterios de Tiwala:

• Chequeo de niveles
• Revisión y cambio de aceite de motor
• Aceite de transmisión
• Filtros de aceite, de aire y de ventilación
• Calibración de frenos y cambio de las pastas y bandas traseras
• Líquido de frenos
• Revisión y cambio en el sistema de iluminación
• Bujías de encendido
• Revisión y cambio de batería
• Revisión y cambio de la correa de distribución en aquellos vehículos que les aplique
• Alineación y balanceo.

Las revisiones preventivas por kilometraje serán las establecidas por Tiwala Rent S.A.S. y con previa autorización y programación a cargo de Tiwala Rent S.A.S.

Consiste en el mantenimiento, mano de obra, repuestos o reparación de piezas que se deba realizar al vehículo para el uso y disfrute normal del vehículo. No están incluidos los cambios y mantenimientos a las llantas del vehículo o aquellos mantenimientos que se deben realizar producto de siniestros totales o parciales o actos dolosos del cliente o de terceros (aplica de acuerdo con la talla contratada). Puntos de atención para mantenimientos en general: