{"id":334,"date":"2022-09-01T02:01:37","date_gmt":"2022-09-01T02:01:37","guid":{"rendered":"https:\/\/tiwala.com.co\/co\/?page_id=334"},"modified":"2022-09-01T04:48:27","modified_gmt":"2022-09-01T04:48:27","slug":"politica_tratamiento_datos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tiwala.com.co\/co\/politica_tratamiento_datos\/","title":{"rendered":"politica_tratamiento_datos"},"content":{"rendered":"
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Somos transparentes<\/em> como tu<\/em> <\/h2>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Somos la #Generaci\u00f3nTiwala<\/span><\/p>\n

Que nos encanta todo digital, a la mano y cercanos.<\/span><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos, seguridad y privacidad de Tiwala Rent S.A.S.<\/h4>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Versi\u00f3n: 1 2022 08 01<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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TIWALA RENT S.A.S tiene el compromiso de proteger la privacidad de sus clientes existentes y potenciales. La pol\u00edtica de privacidad de TIWALA RENT S.A.S (la \u201cPol\u00edtica de Privacidad\u201d) se aplicar\u00e1 a todos los Datos Personales (como se\n definen a continuaci\u00f3n) que procesemos nosotros, incluyendo los Datos que se recojan o env\u00eden a trav\u00e9s de nuestras p\u00e1ginas web, aplicaciones m\u00f3viles, p\u00e1ginas oficiales en las redes sociales u otros canales en l\u00ednea o presenciales,\n tal y como se describe m\u00e1s adelante (en conjunto los \u201cProductos de TIWALA RENT S.A.S\u201d). Si no puede, o no desea, proporcionar la informaci\u00f3n personal que le requiramos de forma razonable, podr\u00edamos no ser capaces de suministrarle\n la informaci\u00f3n, bienes o servicios que haya solicitado. TIWALA RENT S.A.S, supervisar\u00e1 el tratamiento de sus Datos Personales tal y como se establece en la Pol\u00edtica de Privacidad. Estar a cargo de la supervisi\u00f3n implica que TIWALA\n RENT S.A.S ser\u00e1 la responsable de garantizar que sus Datos Personales sean tratados de conformidad con la legislaci\u00f3n de privacidad y protecci\u00f3n de datos en vigor.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Datos personales<\/h6>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Los \u201cDatos Personales\u201d son informaci\u00f3n o fragmentos de informaci\u00f3n que podr\u00edan permitir su identificaci\u00f3n, como por ejemplo:<\/p>\n

    \n
  • Nombre y datos de contacto (p. ej. direcci\u00f3n postal y de correo electr\u00f3nico o n\u00famero de tel\u00e9fono).<\/li>\n
  • Informaci\u00f3n de la cuenta (p. ej. nombre de usuario, foto de perfil o identidad de la cuenta de la red social).<\/li>\n
  • Pa\u00eds o ciudad de residencia.<\/li>\n
  • Fecha de nacimiento.<\/li>\n
  • Informaci\u00f3n t\u00e9cnica, como por ejemplo, nombre en pantalla o de usuario, direcci\u00f3n de IP, datos del navegador y el dispositivo, informaci\u00f3n recopilada a trav\u00e9s de cookies, etiquetas de p\u00edxel y otras tecnolog\u00edas, datos del archivo\n de registro del servidor, datos de uso de la aplicaci\u00f3n y de la ubicaci\u00f3n.<\/li>\n
  • Preferencias (p. ej. h\u00e1bitos de compra, marcas de carro preferidas).<\/li>\n
  • Nombre y direcci\u00f3n de la empresa.<\/li>\n
  • N\u00famero de la tarjeta de d\u00e9bito o cr\u00e9dito.<\/li>\n <\/ul>\n

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    \u00bfC\u00f3mo recopilamos los Datos Personales?<\/h6>\n <\/div>\n <\/div>\n
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    Recopilamos los Datos Personales de varias maneras:<\/p>\n

    Directamente de usted: Recogemos la informaci\u00f3n directamente de usted, bien sea porque nos la proporcione directamente, o bien porque act\u00fae de una manera que haga que la informaci\u00f3n llegue a nosotros, por ejemplo:<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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      \n \n
    • \n \n
      <\/div>
      <\/path><\/svg><\/span><\/div>\n En persona: Recopilamos sus Datos Personales fuera de l\u00ednea cuando contacta con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente o nos facilita la informaci\u00f3n por escrito.<\/span><\/span>\n <\/div>\n <\/span>\n
      \n \n <\/div>\n <\/li>\n
    • \n \n
      <\/path><\/svg><\/span><\/div>\n En l\u00ednea: Recopilamos sus Datos Personales a trav\u00e9s de los Productos TIWALA RENT, por ejemplo cuando se suscribe a nuestro bolet\u00edn o a una publicaci\u00f3n, o cuando se matricula a un producto o servicio. Tambi\u00e9n recogemos Datos Personales:<\/span><\/span>\n <\/div>\n <\/span>\n
      \n \n <\/div>\n
      <\/div>\n <\/li>\n <\/ul>\n <\/div>\n
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      • A trav\u00e9s de cookies. Las cookies permiten que un servidor de internet transfiera los datos a un ordenador o dispositivo para mantener el registro y otros fines. Si no desea que su informaci\u00f3n se recopile a trav\u00e9s de las cookies, la\n mayor\u00eda de los navegadores disponen de un sencillo procedimiento que le permitir\u00e1 rechazar el uso de las cookies. Para aprender m\u00e1s sobre las cookies, por favor visite http:\/\/www.allaboutcookies.org\/. Para obtener una informaci\u00f3n detallada\n acerca de las cookies que utilizamos y los motivos por los cuales lo hacemos, por favor consulte nuestra pol\u00edtica de cookies.<\/li>\n
      • A trav\u00e9s de su uso de una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil. Cuando descargue o use una de nuestras aplicaciones m\u00f3viles, y en la medida que lo permitan sus configuraciones de seguridad, registraremos y recopilaremos datos de uso de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil,\n como la fecha y la hora a la que la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de su dispositivo ha accedido a nuestros servidores y qu\u00e9 informaci\u00f3n y archivos se han descargado a la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil en base a su n\u00famero de dispositivo.<\/li>\n
      • A trav\u00e9s de su dispositivo. Siempre y cuando haya habilitado esa funci\u00f3n en su dispositivo, recogeremos su ubicaci\u00f3n f\u00edsica para ofrecerle servicios y contenidos personalizados en funci\u00f3n de su ubicaci\u00f3n. Podr\u00e1 encontrar m\u00e1s informaci\u00f3n\n acerca de tales servicios en el apartado.<\/li>\n <\/ul>\n

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        \u00bfC\u00f3mo utilizamos tus Datos Personales?<\/h6>\n <\/div>\n <\/div>\n
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        De nuestras empresas afiliadas, socios comerciales, proveedores de asistencia t\u00e9cnica o gestoras de reclamaciones. Podr\u00edamos recibir Datos Personales de otras partes que colaboren con su programa, incluyendo:<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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          \n
        • Nuestras empresas afiliadas, como la empresa TIWALA RENT que promueva la venta de nuestros servicios y ofrezca un servicio de atenci\u00f3n al cliente en su pa\u00eds de residencia y nos proporcione los Datos Personales que sean necesarios para llegar\n a un acuerdo con usted sobre su solicitud o proporcionarle los servicios a los que se ha suscrito.<\/li>\n
        • De otras fuentes. Podr\u00edamos recibir sus Datos Personales de otras fuentes, como bases de datos p\u00fablicas; socios de marketing conjunto como agencias de marketing , proveedores de software y servicios de automatizaci\u00f3n de marketing digital\n y anal\u00edtica; plataformas de redes sociales, que incluyen pero no se limitan a Facebook, Instagram, Snapchat, Musically, LinkedIn, Twitter, YouTube y servicios de mensajer\u00eda como WhatsApp o Facebook Messenger; de personas de las que sea\n amigo o est\u00e9 conectado de otra manera en las plataformas de redes sociales, as\u00ed como otros terceros. Por ejemplo, si elige conectar su cuenta de la red social con su cuenta de Productos de TIWALA RENT, los Datos Personales que tenga registrados\n en su perfil, como su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, direcci\u00f3n postal, fecha de nacimiento, nombre y nombre de usuario ser\u00e1n compartidos con nosotros. Adem\u00e1s, utilizamos cookies para rastrear los miembros de las redes\n de medios sociales como se explica m\u00e1s adelante en nuestra pol\u00edtica de cookies.<\/li>\n
        • Si navega por nuestros sitios. Tambi\u00e9n podr\u00edamos recoger informaci\u00f3n sobre su uso de nuestros servicios a trav\u00e9s de su navegador para rastrear la actividad en nuestros sitios, como su direcci\u00f3n de control de acceso al medio (MAC, Media Access\n Control), tipo de ordenador (Windows o Macintosh), resoluci\u00f3n de pantalla, nombre del sistema operativo y versi\u00f3n, fabricante del dispositivo y modelo, idioma, tipo de navegador de internet y versi\u00f3n, proveedor de servicios y el nombre\n y la versi\u00f3n del Producto de TIWALA RENT que est\u00e9 utilizando. Adem\u00e1s, siempre que visite la web de TIWALA RENT, se identifica y registra una direcci\u00f3n de IP autom\u00e1ticamente, junto con la duraci\u00f3n de la visita y la(s) p\u00e1gina(s) que ha visitado.\n Estos datos solo se utilizan y usan junto con otros Datos Personales que haya enviado si da su consentimiento para hacerlo. Puede obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la recogida de su direcci\u00f3n IP y otros datos de navegaci\u00f3n en nuestra pol\u00edtica\n de cookies.<\/li>\n <\/ul>\n

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          \u00bfC\u00f3mo usamos los Datos Personales?<\/h6>\n <\/div>\n <\/div>\n
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          TIWALA RENT procesar\u00e1 sus Datos Personales con el prop\u00f3sito de proporcionarle los productos y servicios que haya solicitado, para servicios administrativos y de atenci\u00f3n al cliente o cuando sea necesario para ejecutar el contrato entre usted\n y nosotros o seg\u00fan se describe m\u00e1s adelante en esta pol\u00edtica. Tambi\u00e9n podemos usar Datos Personales:<\/p>\n

            \n
          • Con fines estad\u00edsticos, para calcular los niveles de uso y ayudar a diagnosticar problemas de servidor con los Productos de TIWALA RENT, as\u00ed como garantizar que los Productos de TIWALA RENT funcionen correctamente.<\/li>\n
          • Para posibilitar que contacte y que otros usuarios le contacten a trav\u00e9s de los Productos de TIWALA RENT, como lo permita el producto que aplique.<\/li>\n
          • Para permitirle participar en los tableros de mensajes, chats, p\u00e1ginas de perfil, blogs y usar otros servicios que le dan la posibilidad de publicar informaci\u00f3n y materiales.<\/li>\n
          • Si ha dado su consentimiento:<\/li>\n <\/ul>\n

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              <\/div>
              <\/path><\/svg><\/span><\/div>\n Para analizar y mejorar nuestras ofertas a trav\u00e9s de la identificaci\u00f3n de las tendencias de uso para determinar la efectividad de nuestras campa\u00f1as promocionales y dise\u00f1ar el contenido y la experiencia con los Productos de TIWALA RENT en base a sus actividades pasadas con los Productos de TIWALA RENT. Por ejemplo, en funci\u00f3n del Producto de TIWALA RENT que haya buscado en nuestra p\u00e1gina web o en navegaciones anteriores, la oferta de Productos de TIWALA RENT que le presentemos podr\u00eda limitarse a un lenguaje espec\u00edfico, curso o presupuesto.<\/span><\/span>\n <\/div>\n <\/span>\n
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            • \n \n
              <\/path><\/svg><\/span><\/div>\n Para proporcionarle servicios y contenidos personalizados en funci\u00f3n de la ubicaci\u00f3n mediante el uso de la ubicaci\u00f3n f\u00edsica de su dispositivo. Por ejemplo, le redirigiremos a la p\u00e1gina web de TIWALA RENT en su idioma, si su dispositivo indica que est\u00e1 navegando desde ese pa\u00eds, o podr\u00edamos sugerirle la oficina de TIWALA RENT m\u00e1s pr\u00f3xima a su ubicaci\u00f3n para visitas o informaci\u00f3n.<\/span><\/span>\n <\/div>\n <\/span>\n
              \n \n <\/div>\n <\/li>\n
            • \n \n
              <\/path><\/svg><\/span><\/div>\nPara comercializar nuestros productos y servicios, incluyendo promociones especiales en funci\u00f3n de sus intereses, por ejemplo a trav\u00e9s de campa\u00f1as de marketing por correo electr\u00f3nico como las que se gestionan a trav\u00e9s del software de Salesforce Marketing Cloud, que mantiene listas de correo y programa y modifica los mensajes de los correos electr\u00f3nicos en funci\u00f3n de lo que los destinatarios leen, hacen clic o reenv\u00edan. Todos estos comunicados a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico incluir\u00e1n un enlace claro para cancelar la suscripci\u00f3n.
              <\/span><\/span>\n<\/div>\n<\/span>\n
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              \n \n \n
              \u00bfC\u00f3mo compartimos los Datos Personales?<\/h6>\n <\/div>\n<\/div>\n
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              \n

              Podemos compartir sus Datos Personales con nuestras empresas afiliadas, socios comerciales, proveedores de servicios tanto dentro como fuera de Colombia:<\/p>\n

                \n
              • Nuestras empresas afiliadas son, por ejemplo, la empresa de TIWALA RENT que promueve las ventas de nuestros servicios y ofrece un servicio de atenci\u00f3n al cliente en su pa\u00eds de residencia, o una de las empresas principales que ofrece otro de\n los programa de TIWALA RENT.<\/li>\n
              • Proveedores de servicios, como proveedores de sistemas inform\u00e1ticos, por ejemplo, para la gesti\u00f3n de las relaciones con clientes o pagos, programar clases o almacenar resultados de aprendizaje; o proveedores de software y servicios para la\n automatizaci\u00f3n del marketing digital y anal\u00edtica.\n
                \n
                \n <\/li>\n <\/ul>\n

                Tambi\u00e9n compartimos Datos Personales cuando creemos que es necesario: (a) seg\u00fan la ley vigente; (b) para cumplir con un proceso legal; (c) para responder a las solicitudes de autoridades p\u00fablicas o gubernamentales, incluyendo autoridades p\u00fablicas\n o gubernamentales de fuera de su pa\u00eds de residencia; (d) para hacer cumplir nuestros t\u00e9rminos y condiciones o un contrato; (e) para proteger nuestras operaciones o la de alguno de nuestros afiliados; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad,\n seguridad, propiedad o los de nuestros afiliados, usted y a otros; y (g) para permitirnos seguir cualquier recurso disponible o limitar los da\u00f1os que podamos sufrir.<\/p>\n <\/div>\n<\/div>\n

                \n \n
                \n \n \n
                \u00bfEn qu\u00e9 se basa nuestro derecho a recopilar y usar sus Datos Personales?<\/h6>\n <\/div>\n<\/div>\n
                \n \n \n
                \n

                Nuestro derecho a recopilar y usar sus Datos Personales se basa en la necesidad de hacerlo para ofrecerle los servicios y productos que nos ha solicitado, o cuando nosotros (es decir, el proveedor de servicios), tengamos un derecho leg\u00edtimo para usar\n sus datos personales, como para la comercializaci\u00f3n adicional de productos o servicios similares al (los) que ya ha comprado de esa misma entidad legal.<\/p>\n

                Tenga en cuenta que le pedimos que no divulgue ninguna informaci\u00f3n personal sensible en el sitio o a trav\u00e9s de este, o de lo contrario a nosotros. Utilizamos sus Datos Personales para enviarle ofertas m\u00e1s all\u00e1 de lo que se pueda considerar dentro\n de nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo, como la comercializaci\u00f3n de productos y servicios ofrecidos por un afiliado de TIWALA RENT, en la medida en la que nos haya proporcionado su consentimiento espec\u00edfico.<\/p>\n <\/div>\n<\/div>\n

                \n \n
                \n \n \n
                SEGURIDAD<\/h6>\n <\/div>\n<\/div>\n
                \n \n \n
                \n

                Utilizamos las medidas organizativas, t\u00e9cnicas y administrativas necesarias para hacer que los Datos Personales que est\u00e1n bajo nuestro control sean precisos y actuales, as\u00ed como para proteger los Datos Personales frente al procesamiento no autorizado\n o il\u00edcito y la p\u00e9rdida accidental, la destrucci\u00f3n o el da\u00f1o de los Datos Personales.<\/p>\n <\/div>\n<\/div>\n

                \n \n
                \n \n \n
                Cancelar la Suscripci\u00f3n<\/h6>\n <\/div>\n<\/div>\n
                \n \n \n
                \n

                Si desea dejar de recibir nuestras comunicaciones publicitarias en cualquier momento, puede usar la opci\u00f3n para darse de baja que viene en la comunicaci\u00f3n publicitaria que ha recibido o notific\u00e1rnoslo a trav\u00e9s de la informaci\u00f3n de contacto que viene\n listada en la secci\u00f3n \u201cContacte con nosotros\u201d o modificando su configuraci\u00f3n de privacidad en los mails que recibe de TIWALA RENT. Por favor, indique en su solicitud que desea dejar de recibir nuestras comunicaciones publicitarias.<\/p>\n

                Por favor, tenga en cuenta que los cambios podr\u00edan no hacerse efectivos inmediatamente. Haremos lo posible por cumplir con su(s) solicitud(es) tan pronto como sea razonable.<\/p>\n <\/div>\n<\/div>\n

                \n \n
                \n \n \n
                P\u00e1ginas web de terceros<\/h6>\n <\/div>\n<\/div>\n
                \n \n \n
                \n

                Esta Pol\u00edtica de Privacidad no se aplica, ni somos responsables de la privacidad, informaci\u00f3n u otras pr\u00e1cticas de terceros, incluyendo cualquier tercero que administre cualquier sitio cuyo enlace se encuentre en un Producto de TIWALA RENT. La inclusi\u00f3n\n de un enlace en Productos de TIWALA RENT no implica que nosotros, o nuestros afiliados demos nuestro respaldo al sitio enlazado.<\/p>\n

                Asimismo, podr\u00edamos proporcionarte acceso a funciones de terceros que le permitan compartir sus actividades en Productos de TIWALA RENT con su(s) cuenta(s) en las redes sociales, por ejemplo Facebook o LinkedIn. Por favor, tenga en cuenta que cualquier\n informaci\u00f3n que facilite a trav\u00e9s del uso de esta funci\u00f3n se rige por la pol\u00edtica de privacidad del tercero que aplique y no por esta Pol\u00edtica de Privacidad. No tenemos ning\u00fan control, ni somos responsables del uso que el tercero haga de la informaci\u00f3n\n que suministre a trav\u00e9s de esta funci\u00f3n.<\/p>\n <\/div>\n<\/div>\n

                \n \n
                \n \n \n
                \u00bfDURANTE CU\u00c1NTO TIEMPO ALMACENAMOS LOS DATOS PERSONALES?<\/h6>\n <\/div>\n<\/div>\n
                \n \n \n
                \n

                Solo guardaremos sus Datos Personales durante cinco (5) a\u00f1os despu\u00e9s de la expiraci\u00f3n de su cuenta, para poder proporcionarle la posibilidad de reactivar su cuenta, en caso de que decida comprar cursos adicionales con nosotros; o bien durante el tiempo\n que sea necesario para los fines por los cuales se ha recogido o seg\u00fan el tiempo l\u00edmite que haya sido estipulado por la ley o la pr\u00e1ctica comercial, a no ser que sea necesario retenerla durante m\u00e1s tiempo para cumplir con una obligaci\u00f3n legal o\n para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho, o salvo que se haya comunicado un periodo de tiempo espec\u00edfico.<\/p>\n

                Conservaremos las partes limitadas de sus Datos Personales que sean necesarias para prop\u00f3sitos comerciales hasta que retire su consentimiento, pero en ning\u00fan caso durante m\u00e1s de 10 a\u00f1os tras su \u00faltimo servicio efectuado o la entrega del producto.<\/p>\n <\/div>\n<\/div>\n

                \n \n
                \n \n \n
                Edad m\u00ednima requerida<\/h6>\n <\/div>\n<\/div>\n
                \n \n \n
                \n

                Para usar los productos TIWALA RENT, debes tener al menos 18 a\u00f1os. No somos responsables de verificar tu edad, pero a veces todav\u00eda hacemos chequeos. Si descubrimos que eres menor de 18 a\u00f1os y recopilamos tus datos sin el consentimiento de tus padres\n o tutor, se eliminar\u00e1n lo antes posible y no podr\u00e1s utilizar los productos TIWALA RENT.<\/p>\n <\/div>\n<\/div>\n

                \n \n
                \n \n \n
                Datos sensibles<\/h6>\n <\/div>\n<\/div>\n
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                Normalmente no intentamos recoger ning\u00fan Dato Personal sensible. Los Datos Personales sensibles son aquellos que est\u00e1n relacionados con or\u00edgenes raciales o \u00e9tnicos, opiniones pol\u00edticas, creencias religiosas o filos\u00f3ficas, salud o enfermedades, antecedentes\n penales o afiliaciones sindicales. Sin embargo, esto podr\u00eda ser necesario en ciertas situaciones (por ejemplo, para proporcionarle los productos o servicios que haya solicitado). Nos aseguraremos de que recibimos su consentimiento expl\u00edcito para\n procesarlos y trataremos su informaci\u00f3n de un modo seguro.<\/p>\n <\/div>\n<\/div>\n

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                Actualizaciones de esta pol\u00edtica de privacidad<\/h6>\n <\/div>\n<\/div>\n
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                Nuestra Pol\u00edtica de Privacidad podr\u00eda cambiar de vez en cuando. No reduciremos significativamente sus derechos derivados de esta Pol\u00edtica de Privacidad sin informarle. Publicaremos cualquier cambio de la Pol\u00edtica de Privacidad en esta p\u00e1gina y, antes\n de implementar tales cambios, le informaremos a trav\u00e9s de una notificaci\u00f3n mucho m\u00e1s visible. Si as\u00ed lo requiere la ley, solicitaremos su consentimiento previo antes de cualquier cambio.<\/p>\n <\/div>\n<\/div>\n

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                Sus derechos<\/h6>\n <\/div>\n<\/div>\n
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                Galletas y temporales<\/h6>\n <\/div>\n<\/div>\n
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                Cont\u00e1ctate con nosotros<\/h6>\n <\/div>\n<\/div>\n
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                T\u00e9rminos y condiciones de nuestro sitio y herramientas de autogesti\u00f3n clientes<\/span><\/h4>\n <\/div>\n <\/div>\n
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                Versi\u00f3n: 1 2022 08 01<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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                Estos son los t\u00e9rminos y condiciones del Sitio Web de Tiwala Rent as\u00ed como las herramientas de autogesti\u00f3n que se dispongan para nuestros clientes, aliados, proveedores e instituciones asociadas (en adelante El Sitio), que es una empresa\n legalmente constituida bajo el NIT 901.604.160, con objeto de la renta de vehiculos en territorio colombiano as\u00ed como la comercializaci\u00f3n de soluciones de movilidad. Es una empresa que promueve la autogesti\u00f3n de sus clientes, con miras\n a tener mayor velocidad en la soluci\u00f3n de sus requerimientos, as\u00ed como lograr tener la mejor experiencia para los mismos. En El Sitio se publica informaci\u00f3n que apunta a satisfacer la experiencia y autogesti\u00f3n de nuestros clientes\n y aliados.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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                \n \n \n
                1. Aceptaci\u00f3n de T\u00e9rminos y Condiciones<\/h6>\n <\/div>\n <\/div>\n
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                Es responsabilidad de todo usuario leer los presentes t\u00e9rminos y condiciones de uso, por lo que, al acceder a El Sitio, el usuario acepta de manera incondicional y plena los t\u00e9rminos y condiciones establecidos en el presente documento.\n Por lo anterior, se recomienda la visita peri\u00f3dica a la secci\u00f3n de t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n

                El usuario ser\u00e1 responsable por cualquier uso indebido, anormal o il\u00edcito que se haga de El Sitio y sus contenidos. En especial, el usuario se compromete a no:<\/p>\n

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                • No descargar las im\u00e1genes, textos y dem\u00e1s contenido publicado en la P\u00e1gina Web, a menos que expresamente se mencione lo contrario.<\/li>\n
                • No utilizar contenidos (im\u00e1genes, textos, v\u00eddeos) para publicidad sin previa autorizaci\u00f3n.<\/li>\n
                • No realizar actividades t\u00e9cnicas que impidan la libre administraci\u00f3n, uso y publicaci\u00f3n de los contenidos por parte de los administradores debidamente autorizados por la empresa.<\/li>\n
                • No incurrir en conductas il\u00edcitas como da\u00f1os o ataques inform\u00e1ticos, interceptaci\u00f3n de comunicaciones, infracciones al derecho de autor, uso no autorizado de terminales, usurpaci\u00f3n de identidad, revelaci\u00f3n de secretos o falsedad en\n los documentos, as\u00ed como suplantaci\u00f3n de identidad y oferta a t\u00edtulo propio de los productos y\/o servicios aqu\u00ed entregados.<\/li>\n
                • No publicar contenido pornogr\u00e1fico, injurioso, falso y en general cualquier contenido que atente contra la seguridad y la sana convivencia.<\/li>\n
                • No alterar el uso de las marcas, logos y dem\u00e1s signos distintivos, tanto de TIWALA RENT como de terceros que aparezcan en El Sitio.\n
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                  En todo caso, el usuario entiende y acepta que Tiwala Rent se reserva el derecho de tomar acciones de \u00edndole administrativo y legal contra cualquier usuario que, a juicio de Tiwala Rent, haga uso indebido de El Sitio. Lo anterior implica\n que el usuario se hace responsable de indemnizar cualquier da\u00f1o causado tanto a Tiwala Rent como a terceros que vean vulnerados sus derechos con su actuaci\u00f3n.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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                  2. Responsabilidad por la informaci\u00f3n contenida<\/h6>\n <\/div>\n <\/div>\n
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                  El Usuario entiende y acepta que Tiwala Rent no se compromete o se hace responsable por los comentarios y las opiniones publicadas por los usuarios en los diferentes espacios abiertos para este fin en El Sitio.<\/p>\n

                  De igual forma, el usuario entiende que Tiwala Rent realiza esfuerzos administrativos, t\u00e9cnicos y tecnol\u00f3gicos para mantener su sitio libre de virus y software malicioso, sin embargo, el usuario acepta que de ninguna forma Tiwala Rent\n garantiza la ausencia de elementos que puedan producir alteraciones o da\u00f1os en su sistema inform\u00e1tico, por lo que no se hace responsable por las referidas alteraciones.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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                  3. Informaci\u00f3n y sitios Web de terceros<\/h6>\n <\/div>\n <\/div>\n
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                  Dentro de los contenidos publicados en El Sitio, el usuario puede encontrar hiperv\u00ednculos que le permiten el acceso a otras p\u00e1ginas o sitios Web, pues dichos enlaces han sido puestos all\u00ed con el prop\u00f3sito de informar sobre la existencia\n de otras fuentes susceptibles de ampliar los contenidos que se publican u ofrecen.<\/p>\n

                  Sin perjuicio de lo anterior, el usuario acepta que Tiwala Rent no se hace responsable por el contenido, el funcionamiento, la accesibilidad, el manejo de la informaci\u00f3n y\/o de la privacidad que puedan realizar dichos sitios de terceros,\n por lo que usuario entiende que al dar click en los enlaces y salir de El Sitio, lo hace bajo su propio riesgo y responsabilidad.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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                  4. Propiedad Intelectual y Derechos Reservados sobre los contenidos publicados<\/h6>\n <\/div>\n <\/div>\n
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                  El Sitio Web de Tiwala Rent, (www.tiwala.com.co), as\u00ed como su WhatsApp Business, Telegram Business, Facebook, Tik-Tok, CRM y l\u00ednea de atenci\u00f3n, su dise\u00f1o, los contenidos de todo tipo, bases de datos, repositorios, interfaces, Look and\n Feel, herramientas, apps, Software y dem\u00e1s materiales se encuentran protegidos por las normas internacionales y nacionales vigentes sobre Propiedad Intelectual, por lo tanto su utilizaci\u00f3n, reproducci\u00f3n, comunicaci\u00f3n p\u00fablica, puesta\n a disposici\u00f3n, transformaci\u00f3n, distribuci\u00f3n, alquiler, pr\u00e9stamo p\u00fablico e importaci\u00f3n, total o parcial, en todo o en parte, en formato impreso, digital y en general por cualquier medio conocido o por conocer en el estado de la t\u00e9cnica,\n se encuentran prohibidos, y solo ser\u00e1n l\u00edcitos en la medida en que se cuente con la autorizaci\u00f3n previa y expresa por escrito de Tiwala Rent S.A.S. en cabeza de alg\u00fano de sus representantes legales con capacidad jur\u00eddica para tal fin.\n Las limitaciones y excepciones al Derecho de Autor solo ser\u00e1n aplicables en la medida en que se den dentro de los denominados Usos Honrados (Fair Use); es decir, siempre y cuando est\u00e9n previa y expresamente establecidas en disposici\u00f3n\n legal; no causen un grave e injustificado perjuicio a los intereses leg\u00edtimos del autor o titular; y no atenten contra la normal explotaci\u00f3n de la obra. En todo caso, cualquier uso, remisi\u00f3n o utilizaci\u00f3n mediante v\u00ednculos o links\n a los contenidos de las herramientas dispuestas por Tiwala Rent, deber\u00e1n darse los cr\u00e9ditos respectivos y respetarse la normativa vigente y aplicable sobre Derechos Morales.<\/p>\n

                  Las marcas, logos, nombre, ense\u00f1as, lemas y dem\u00e1s signos distintivos relacionados con Tiwala Rent, son de titularidad de la Empresa, en consecuencia, est\u00e1 prohibida su reproducci\u00f3n total o parcial, con independencia de que se trate de\n usos comerciales o no. Si desea hacer uso de cualquiera de estos signos distintivos o de los contenidos de El Sitio, debe solicitar autorizaci\u00f3n previa y expresa a Tiwala Rent.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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                  6. Firma electr\u00f3nica<\/h6>\n <\/div>\n <\/div>\n
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                  En Colombia, las firmas electr\u00f3nicas y las firmas digitales basadas en certificados se utilizan com\u00fanmente en los negocios y comercio. En general, cualquier documento que requiera firma podr\u00e1 ser firmado con una firma electr\u00f3nica.<\/p>\n

                  En el pasado, las firmas electr\u00f3nicas no se utilizaban con frecuencia ante las autoridades judiciales o gubernamentales. Sin embargo, esto ha cambiado debido a los recientes eventos globales y los jueces y administradores ahora utilizan\n y aceptan firmas electr\u00f3nicas con regularidad.<\/p>\n

                  Las leyes que rigen las firmas electr\u00f3nicas y digitales en Colombia y en especial las que Tiwala Rent se acoje y por ende el usuario cuando acepta la vinculaci\u00f3n son:<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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                    <\/path><\/svg><\/span><\/div>\n Ley 527 de 1999 que regula el comercio electr\u00f3nico y sienta las bases para la existencia y exigibilidad de las firmas digitales.<\/span><\/span>\n <\/div>\n <\/span>\n
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                  • \n \n
                    <\/path><\/svg><\/span><\/div>\n Decreto 2364 de 2012 que diferencia entre firma electr\u00f3nica y firma digital como tipo espec\u00edfico de firma electr\u00f3nica.<\/span><\/span>\n <\/div>\n <\/span>\n
                    \n \n <\/div>\n
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                    Para Tiwala Rent y su comunidad de usuarios y aliados, la firma electr\u00f3nica tiene total validez, se acogen a los protocolos as\u00ed definidos en almacenamiento de nube en Blockchain y elementos asociados para la gesti\u00f3n, custodia, verificaci\u00f3n y\n traza de la misma.<\/p>\n

                    Tiwala Rent se reserva el derecho de aceptaci\u00f3n de clientes, usuarios, personas, proveedores, aliados y cualquier entidad que no pase los procesos de validaci\u00f3n jur\u00eddica y tecnol\u00f3gica en proceso de autenticaci\u00f3n y acceso a los servicios, por\n seguridad del usuario, la comunidad y Tiwala Rent.<\/p>\n

                    Tiwala Rent se reserva el derecho de hacer soporte f\u00edsico o virtual al proceso de firma, autenticaci\u00f3n o procesos que impliquen autogesti\u00f3n de cliente y\/o usuario.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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                    \n \n \n
                    7. Ley aplicable y resoluci\u00f3n de controversias<\/h6>\n <\/div>\n <\/div>\n
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                    \n

                    Cualquier conflicto generado por la interpretaci\u00f3n de los presentes t\u00e9rminos y condiciones ser\u00e1 resuelto bajo lo establecido en la normativa interna de Tiwala Rent, y en los aspectos que no est\u00e9n expresamente regulados en ellas, por lo establecido\n en las leyes de la Rep\u00fablica de Colombia. Cualquier conflicto o controversia generado por el cumplimiento de estos t\u00e9rminos y condiciones se resolver\u00e1 en primer lugar mediante arreglo directo entre las partes, transacci\u00f3n directa o conciliaci\u00f3n\n y seg\u00fan con los procedimientos legales establecidos en las leyes de la Rep\u00fablica de Colombia.<\/p>\n

                    En cualquier caso en instancias legales se define como Medell\u00edn la ciudad de resoluci\u00f3n de cualquier gesti\u00f3n jur\u00eddica.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

                    \n \n
                    \n \n \n
                    8. Derecho a actualizar y modificar los T\u00e9rminos y Condiciones<\/h6>\n <\/div>\n <\/div>\n
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                    \n

                    Los presentes t\u00e9rminos y condiciones de uso rigen para todos los servicios y comunicaciones, actuales o futuros, y abarcan a todos aquellos usuarios o terceros que accedan, permanezcan o hagan uso de El Sitio.<\/p>\n

                    En todo caso, Tiwala Rent se reserva el derecho a modificar y actualizar en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso los presentes t\u00e9rminos y condiciones, los cuales entrar\u00e1n en vigor a partir de su publicaci\u00f3n en el Sitio.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n

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